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客服經理

職業類別：服務類 招聘人數：5人 分公司：華強方特（長沙）旅游發展有限公司 工作地點：長沙
聯系人： 發布時間：2025/08/12

崗位要求：


崗位要求
1、大專及以上學歷，五官端正，形象良好；
2、一年以上同類型工作經驗；
3、溝通能力佳，學習能力強，能夠承擔工作壓力，有進取心；
4、認同企業文化，能與企業共同發展且遵紀守法有責任感。


崗位職責：

崗位職責
1、規范項目設備操作，為游客提供咨詢、指引、介紹、提醒、疑難解答等服務，提高顧客滿意度；
2、負責區域衛生，做好接待準備，認真測量兒童身高，維持游客排隊秩序，做好安全提醒；
3、發生突發事件，及時通知，根據應急預案，積極指引疏散游客；接受和處理顧客投訴，處理突發事件；
4、洞察游客需求，提升主動服務意識；
5、完成領導交辦的其他工作。


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